sexta-feira, 23/10/2026

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Cliente relata agressão por funcionária do MetrôRio após partida do Flamengo

Uma situação alarmante ocorreu na noite de quinta-feira (23) na Estação São Cristóvão do Metrô Rio, envolvendo uma passageira e a equipe de segurança da concessionária. Mariana Mattos, uma biomédica de 29 anos, afirma…

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Uma situação alarmante ocorreu na noite de quinta-feira (23) na Estação São Cristóvão do Metrô Rio, envolvendo uma passageira e a equipe de segurança da concessionária. Mariana Mattos, uma biomédica de 29 anos, afirma que foi agredida no rosto com um cassetete por uma supervisora de segurança após uma confusão causada por torcedores na fila das catracas. As imagens compartilhadas nas redes sociais mostram seu rosto machucado, o que chamou atenção para o incidente.

Mariana relata que estava na estação, aguardando para passar pela catraca após assistir ao jogo do Flamengo, quando a situação se intensificou. Segundo seu relato, dois homens tentaram furar a fila, gerando empurrões e uma breve confusão entre os passageiros. Nesse momento, a supervisora, identificada como Iara, teria agido de forma desproporcional, atingindo Mariana com o cassetete, mesmo ela não estando envolvida na briga.

Após a agressão, a biomédica foi levada por agentes de segurança a uma sala, onde teve acesso a materiais para estancar o sangramento. A situação se agravou ainda mais devido à demora de 30 minutos para que uma viatura do Metrô Rio a levasse ao Hospital Quinta D’Or, onde recebeu atendimento e precisou levar pontos na boca devido ao ferimento.

A ocorrência foi registrada na 17ª DP de São Cristóvão, e a Polícia Civil confirmou que Mariana foi submetida a um exame de corpo de delito. Em nota, o Metrô Rio alegou que a passageira foi “acidentalmente atingida” durante a intervenção da equipe de segurança, e que prestaram atendimento no local antes de encaminhá-la ao hospital.

O caso suscita preocupações sobre a segurança e a conduta das equipes de segurança em situações de tumulto, especialmente em eventos que atraem grandes públicos, como jogos de futebol. Mariana agora busca justiça e espera que medidas sejam tomadas para evitar que outros passageiros passem por experiências similares.